ご注文方法	直接ショップ・工房にご来店いただくか、メール・お電話・FAXにて承ります。 （直接ご来店の際は納品などで全員出払ってしまう場合があります。 お越しの際はお電話などでお確かめ下さい。) オリジナル商品のサイズや素材変更、フルオーダーの家具やキッチンも ご希望にあわせてご提案させて頂きます。 スタッフが詳しい内容をお伺いした後、見積金額などご連絡させて頂きます。 (フルオーダーの場合はご返答までにお時間がかかります。ご了承下さい。) 見積はもちろん無料です。お気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文から 　納品までの流れ	１　ご注文内容を記載した「注文書」をお送りします。 　　必要事項を記入の上、ご返送下さい。 ２　その際、ご注文商品金額合計の半額以上をお振込み下さい。(銀行振込) 　　入金確認後、正式発注となり製作準備に入らせて頂きます。 ４　商品完成の目途がつき次第ご連絡いたします。 　　ご希望の納品日時や、残金のお支払いなどご相談のうえ、発送となります。 ５　納品
納期	monvisの商品はご注文をいただいてから、製作しています。 そのため(打合せなどが完了し、正式にご発注いただいた時点) から１〜数ヶ月の製作期間をいただいています。 その時の受注状況により変動いたしますので、詳しくはお問い合わせ下さい。
商品の配送	長野県松本市周辺・茨城県水戸市周辺はスタッフによる配送も可能です。 それ以外のエリアででご希望の場合はお問い合わせ下さい。 キッチンなど現場での取り付けが必要な商品は基本的にmonvisスタッフにて 配送・取り付けとなります。 配送料は商品により異なりますのでお問い合わせ下さい。 ※運搬経路、設置場所は予めご確認ください。 　もし運搬経路や設置場所などの関係で納品が出来ない場合、 　申し訳ございませんが当社及び運送会社では責任を負いかねます。 　搬入可能かご判断できない場合はお問い合わせ下さい。
保証期間	商品お届け後、破損などがないかご確認下さい。 製作上の欠陥、あるいは配送による破損があった場合はお届け日より 3日以内にご連絡下さい。それ以降の返品はお受けいたしかねます。 また、お届け日より1年間を保証期間とし、この間に発生した 製造上の欠陥による破損や故障については、無償で修理をいたします。 それ以外の場合は実費での修理となりますが、お気軽にご連絡下さい。 なお、下記の原因による場合は保証期間内でも実費での修理となります。 ・直射日光・冷暖房器具・加湿器などによる、過度の湿気や乾燥による変形変色 ・納品後の移動・輸送により生じた破損や故障 ・不適切な取扱、不注意により生じた破損 ・製品の使用目的以外での使用、改造などにより生じた破損や故障
キャンセル・返品	注文確定後のキャンセル及びご注文内容の変更は原則として お受けいたしかねますので予めご了承下さい。 やむを得ず、お客様のご都合でキャンセル・返品となった場合、 キャンセル料として商品代金の50％をお支払いいただきます。
お問い合わせ	有限会社　オーディーユービス 松本本社　長野県東筑摩郡朝日村古見619-1 　　　　　　　TEL 0263-99-3550 FAX 0263-99-3803 水戸店　　 茨城県水戸市酒門3278-5 　　　　　　　TEL 029-248-3178 FAX 029-248-3801 メール　　　　vis.office@gmail.com HPアドレス　http://www.o-d-u-vis.com/